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Información legal

El artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico establece la obligación de todos los prestadores de servicios de la sociedad de la información de disponer de medios que permitan, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, a acceder por medios electrónicos, de forma permanente, fácil, directa y gratuita a determinada información que proporcionamos en este apartado.

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Titular: LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U.

CIF: B01519677

Domicilio: Calle Francisco Javier Landaburu, nº 24-Bajo

01010 de Vitoria (Álava)

Tfno.: 945 17 58 09

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Datos de inscripción registral: LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U. se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Álava, al Tomo 1556, Libro 0, Folio 177, Hoja VI-16949.

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Protección de datos de carácter personal

En el sitio web www.levelenglish.net se recaban datos personales a través de varias vías, ya sea en formularios o a través de la dirección de correo electrónico habilitada para establecer contacto con nosotros.

Tales datos serán tratados respetando la normativa vigente en cada momento en materia de protección de datos de carácter personal, y de acuerdo con la política de privacidad descrita en el presente sitio web, que los usuarios deberán leer antes de facilitar sus datos. En todo caso, en el formulario utilizado para recabar datos de carácter personal se ha habilitado una cláusula informativa sobre el tratamiento que se hace de los mismos.

Comunicaciones comerciales

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En todo caso los usuarios pondrán oponerse o manifestar su negativa a la recepción de información comercial por medios electrónicos enviando un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla., facilitándose esta posibilidad en cada comunicación que se le envíe.

Responsabilidad del titular del sitio web

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Cookies

Las cookies son ficheros de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el disco duro o en la memoria del ordenador que accede o visita las páginas de determinados sitios web, de forma que se puedan conocer las preferencias del usuario al volver a conectarse. Las cookies almacenadas en el disco duro del usuario no pueden leer los datos contenidos en él, acceder a información personal ni leer las cookies creadas por otros proveedores.

Ver información sobre las cookies utilizadas en este sitio web en el apartado “Política las cookies”.

Información sobre redes sociales

Ver información detallada en el apartado “Política de Privacidad”.

Legislación aplicable y jurisdicción

La actividad desarrollada a través del sitio web www.levelenglish.net está sometida a la legislación española vigente que resulte de aplicación.

Para cualquier controversia o conflicto que resulte entre LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U. y los usuarios del sitio web www.levelenglish.net, las partes acuerdan expresamente someterse a la competencia de los Juzgados y Tribunales de España, concretamente los de la ciudad de Vitoria (Álava), con renuncia expresa a su fuero propio si lo tuvieren.

TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U. nos preocupamos por los datos de carácter personal que tratamos y por el exacto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, entre otras, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

De acuerdo con ello, se informa de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos de datos de carácter personal que realizamos en LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U.:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U.

NIF: B01519677

Dirección postal: Calle Francisco Javier Landaburu, nº 24-Bajo

01010 de Vitoria (Álava)

Teléfono: 945 17 58 09

Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla..

Principios relativos al tratamiento

En el tratamiento de datos personales que se realiza en el mismo se respetan los principios exigidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD):

Principio de licitud, lealtad y transparencia: los datos que recogemos son tratados de forma lícita, leal y transparente, con el previo consentimiento de los interesados cuando fuera necesario o, en su caso, para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, o bien, si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable, para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física, o para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertados fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.
Principio de limitación de la finalidad: los datos personales que tratamos se utilizan para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales”.
Principio de minimización de datos: de acuerdo con este principio, los únicos datos personales que recabamos de los usuarios son los estrictamente necesarios para gestionar la relación contractual o para poder atender las consultas, sugerencias y /o solicitudes de información que nos realizan.
Principio de exactitud: los datos personales que recabamos se mantendrán exactos y, si fuera necesario, actualizados. Para ello, en caso de que se produzca algún cambio de datos personales el usuario nos lo deberá comunicar de forma que podamos realizar la oportuna actualización.
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales que tratamos se conservarán durante los plazos indicados en el apartado “¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?”.
Principio de integridad y confidencialidad: para respetar este principio, los datos personales serán tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, aplicando para ello las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales (usuarios o no de la página web)?

Datos de alumnos: para gestionar su inscripción en nuestros cursos, su organización e impartición así como su asistencia a ellos y los demás servicios que demanden.

Asimismo, utilizaremos sus datos identificativos y de contacto para realizar encuestas de satisfacción y para enviar, por medios electrónicos o no, información técnica, operativa y/o comercial de noticias e información comercial sobre ofertas, actividades, productos y servicios de nuestra empresa.

Datos de clientes: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con los clientes y la prestación de los servicios que demanden.

Datos de proveedores: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros proveedores y de los servicios que nos prestan.

Datos de personal: para mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros empleados, así como cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral, de Seguridad Social y de Prevención de Riesgos Laborales que resulte de aplicación.

Datos de candidatos: para gestionar la participación de los interesados en los procesos de selección de personal que realice la empresa.

Datos recabados a través del formulario de contacto: para gestionar y dar respuesta a la consulta, queja, sugerencia o solicitud de información que realizan los interesados.

Tratamientos de datos excluidos por el RGPD

El Considerando 14 del RGPD establece que “la protección otorgada por el presente Reglamento debe aplicarse a las personas físicas, independientemente de su nacionalidad o de su lugar de residencia, en relación con el tratamiento de sus datos personales. El presente Reglamento no regula el tratamiento de datos personales relativos a personas jurídicas y en particular a empresas constituidas como personas jurídicas, incluido el nombre y la forma de la persona jurídica y sus datos de contacto”.

Ello implica que esta normativa y las obligaciones y derechos que contempla no resultarán de aplicación a algunos de los tratamientos de datos que se realiza por parte de LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U., como son los relativos a clientes que sean personas jurídicas y proveedores.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

Datos de alumnos: la base legal o jurídica para el tratamiento de sus datos personales es la ejecución del contrato en el que los alumnos son parte.

En cuanto a las encuestas de satisfacción y al envío de la información comercial, la base jurídica es la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U. conforme contempla el artículo 6.1. f) del RGPD, basándonos en lo dispuesto por el Informe 195/2017 de la AEPD. Ello será sin perjuicio de la posibilidad que tiene el cliente de oponerse para el envío de esa información comercial.

Datos de clientes: la base legal o jurídica para el tratamiento de sus datos personales es la ejecución del contrato en el que los clientes son parte.

Datos de proveedores: la base legal o jurídica para el tratamiento de los datos personales de los proveedores es la ejecución del contrato en el que estos son parte.

Datos de personal: la base legal o jurídica para el tratamiento de los datos personales de los trabajadores es la ejecución del contrato laboral entre la empresa y sus trabajadores.

Datos de candidatos: la base legal o jurídica para el tratamiento de los datos personales del interesado es el consentimiento que prestan al facilitarnos su curriculum vitae para participar en los procesos de selección de personal que realicemos.

Datos recabados a través del formulario de contacto: la base legal o jurídica para el tratamiento de los datos personales que nos facilitan los interesados al cumplimentar el formulario es el consentimiento prestado al contactar con nosotros a través del mismo y, por tanto, la necesidad de dicho tratamiento para atender y responder a la solicitud de contacto que nos realiza.

¿Cómo hemos obtenidos sus datos personales?

Todos los datos personales que tratamos en LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U. nos los proporcionan los propios interesados o sus representantes legales.

Los datos personales que recabamos a través de este sitio web han sido recabados a través de los diferentes formularios habilitados o bien mediante la dirección de correo electrónico habilitada para establecer contacto con nosotros.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

Los datos personales de los alumnos, clientes, proveedores y empleados se comunicarán, en su caso, a la administración tributaria para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, así como a la/s entidad/es financieras a través de la/s cual/es LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U. gestione los cobros (en el caso de clientes) y pagos (en el caso de proveedores y empleados).

Para algunas cuestiones de gestión de la información se utilizan servicios de Google, empresa que actúa como encargado del tratamiento y que, a pesar de estar fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, está acogida al Escudo de Privacidad UE-EE.UU., como consta en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Datos de alumnos, clientes y de proveedores: los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual correspondiente y, una vez finalizada esta, durante los plazos de prescripción de responsabilidades establecidas por las disposiciones legales que resulten de aplicación.

Datos de personal: los datos personales de los empleados se conservarán durante la vigencia de la relación contractual laboral y, una vez finalizada esta, durante los plazos de prescripción de responsabilidades establecidas por las disposiciones legales que resulten de aplicación.

Datos de candidatos: los datos personales de los candidatos se conservarán durante un plazo máximo de dos años.

Datos recabados a través del formulario de contacto: los datos personales que nos proporcionan los usuarios al rellenar el formulario se conservarán únicamente durante la gestión de las solicitudes que nos realizan de tal forma que, una vez finalizada su tramitación, se procederá a su supresión.

Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: los plazos de conservación de los datos personales de nuestros seguidores en redes sociales dependen de las políticas de cada red social, si bien nosotros los trataremos únicamente hasta que dejan de seguirnos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales: con el fin de conocer y verificar la licitud del tratamiento, usted podrá solicitarnos en cualquier momento confirmación de si LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U. está tratando sus datos de carácter personal y, en tal caso, le informaremos, entre otras cuestiones, sobre qué datos estamos tratando, su finalidad, origen de los datos, plazo previsto de conservación de los datos y, en su caso, destinatarios o categorías de destinatarios.
Derecho a solicitar su rectificación: usted podrá solicitarnos la rectificación de los datos personales que sean inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En tal caso deberá indicar en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, debiendo acompañar, en su caso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.
Derecho a solicitar su supresión (“derecho al olvido”): usted puede solicitarnos que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, retire su consentimiento, hayan sido tratados ilícitamente o deban ser suprimidos para el cumplimiento de una obligación legal.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: en este caso LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U. únicamente conservará sus datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante.
Derecho a la portabilidad de sus datos personales: puede solicitarnos que le entreguemos sus datos personales, a usted o a otro responsable que usted nos indique, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho a oponerse al tratamiento: LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U. dejará de tratar sus datos personales en la forma que usted indique, salvo que tengamos que seguir tratándolos por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cómo ejercer sus derechos de protección de datos: para ejercer sus derechos debe enviarnos una solicitud por escrito dirigida a LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U. en calle Francisco Javier Landaburu, nº 24-Bajo C.P. 01010 de Vitoria (Álava) o enviando un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla., acompañando en todo caso fotocopia de su DNI.

LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U. responderá todas las solicitudes en los plazos y condiciones que exige la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

Cómo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: si usted considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales o que no hemos atendido debidamente en el ejercicio de sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio, en calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 de Madrid.

Más información sobre los derechos de protección de datos y reclamaciones ante la Autoridad de control en www.agpd.es.

Seguridad

De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

A fin de evaluar la adecuación del nivel de seguridad se han tenido particularmente en cuenta los riesgos que presenta el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

Deber de secreto

LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U. ha adoptado medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su respectiva autoridad y tenga acceso a los datos personales que nos facilitan los usuarios, sólo puedan tratarlos siguiendo instrucciones de la empresa, debiendo además guardar el correspondiente secreto profesional sobre los mismos, que tendrá una duración indefinida.

A tal efecto, nuestros empleados han firmado un documento de confidencialidad y deber de secreto respecto a la información y los datos personales que tratan con ocasión de la relación laboral existente con la empresa.

Uso de la web por menores de edad

Rogamos a los usuarios lean las políticas de uso de web por menores de edad que hemos publicado en el “Aviso legal” de nuestro sitio web.

Redes sociales

Perfiles en redes sociales: LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U. tiene perfiles en algunas de las principales redes sociales que existen en la actualidad, de tal forma que podrá producirse un tratamiento de datos de carácter personal de nuestros seguidores, de personas que aparezcan en las publicaciones que hacemos (por ejemplo, fotografías) y de personas que nos envíen mensajes privados.

Tratamientos de datos y finalidad: los tratamientos de datos que LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U. llevará a cabo están limitados y condicionados a las políticas y funcionalidades de cada red social.

Cuando un usuario se hace seguidor nuestro en una red social autoriza a que sus datos personales los utilicemos únicamente en el ámbito de la red social correspondiente para la gestión de nuestra página o perfil y de las comunicaciones que mantengamos de forma bidireccional con nuestros seguidores a través del chat, mensajes u otros medios de comunicación que permita la Red Social actualmente y en el futuro. Ello implica que tendremos acceso a la información de su perfil que aparece en el comentario, por ejemplo y sin carácter limitativo, a su nombre de usuario, imagen (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en su perfil), y comentarios realizados.

También queremos informar de que, cuando un usuario se hace seguidor nuestro, las noticias que publiquemos podrán aparecer también en su muro y que, si hace comentarios en el nuestro, será accesible por los demás seguidores tanto su comentario como el nombre de su perfil y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo. En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social.

No utilizaremos los datos personales de los usuarios para finalidades diferentes a las señaladas en párrafos anteriores ni para enviarles información a través de un entorno diferente de la red social.

Salvo que el interesado presta su consentimiento o nos lo solicite para atender alguna solicitud que nos realice, no extraeremos sus datos personales del entorno de la red social.

Derechos de protección de datos: respecto a los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad sobre sus datos personales sólo podemos actuar conforme a las posibilidades que al efecto permita cada red social. LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U. prestará toda la ayuda posible al interesado para que pueda ejercer los citados derechos.

En todo caso, cualquier seguidor nuestro podrá darse de baja de nuestra página o perfil en cualquier momento de forma que ya no tendríamos acceso a sus datos personales, si bien la red social podrá conservar los comentarios que previamente hayan realizado en nuestro muro.

En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social, por lo que LEVEL LANGUAGE SERVICES, S.L.U. no asume ningún tipo de responsabilidad al respecto.

Cookies

Ver información sobre las cookies utilizadas en este sitio web en el apartado “Política de cookies”.

¿Qué son las cookies?

¿Qué tipo de cookies existen?

Según la entidad que las gestione:

Cookies propias: son las generadas por la página que está visitando.

Cookies de terceros: son las generadas por servicios o proveedores externos como Facebook, Twitter, Google, etc.

Según el plazo de tiempo que permanecen activas:

Cookies de sesión: son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.

Cookies persistentes: son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie.

Según su finalidad:

Cookies técnicas: son las más elementales y permiten, entre otras cosas, saber cuándo está navegando un humano o una aplicación automatizada, cuándo navega un usuario anónimo y uno registrado, tareas básicas para el funcionamiento de cualquier web dinámica.

Cookies de personalización: son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en su terminal o que el propio usuario defina. Por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, el diseño de contenidos seleccionado, geolocalización del terminal y la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.

Cookies de análisis: recogen información sobre el tipo de navegación que está realizando, las secciones que más utiliza, productos consultados, franja horaria de uso, idioma, etc.

Cookies publicitarias: muestran publicidad en función de su navegación, su país de procedencia, idioma, etc.

Cookies de publicidad comportamental: son aquellas que permiten la gestión eficaz de los espacios publicitarios que se han incluido en la página web o aplicación desde la que se presta el servicio. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios a través de la observación permitiendo posteriormente desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

¿Qué tipo de cookies utilizamos en www.levelenglish.net?

Cookies de funcionamiento y personalización

Son cookies que permiten el funcionamiento de la página web de forma que se muestren correctamente los contenidos y se pueda navegar de una sección a otra. También se utiliza este tipo de cookies para guardar la aceptación del uso de cookies de forma que no se vuelva a mostrar el banner informativo de inicio al acceder a la web. Algunas de estas cookies:

APISID, CONSENT, HSID, NID, SAPISID, SID, SSID: estas cookies se utilizan para mostrar la ubicación de la Fundación a través de los mapas interactivos de Google. ES una cookie de sesión, por lo que se borra al abandonar la página web. La duración de cada una de ellas es variable, oscilando los seis meses (SID) a los veintidós años (CONSENT).

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Cookies de funcionamiento y personalización

Son las cookies propias necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web y permiten tener identificado, de forma anónima al usuario, para que pueda navegar de una página a otra dentro del sitio web. Esta cookie es de sesión por lo que se borrará una vez salga el usuario de nuestro sitio web.

Del mismo modo, utilizamos una cookie, denominada “cookieAcceptanceCookie”, para gestionar la aceptación de las políticas de cookies de forma que, una vez aceptadas, no se le vuelva a mostrar al usuario el banner inicial informativo. Esta cookie tiene una duración de veintiocho años.

¿Cómo deshabilitar las cookies?

El modo en que el usuario puede deshabilitar cookies dependerá del navegador o navegadores que utilice. Todos los navegadores permiten cambiar la configuración relacionada con las cookies. A continuación indicamos los pasos a dar para llegar a dicha configuración en los principales navegadores utilizados en la actualidad, si bien los pasos que se describen pueden variar en función de la versión del navegador:

- Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Para acceder a la configuración de cookies del navegador Firefox siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

1. Vaya a Opciones o Preferencias según su sistema operativo.

2. Haga click en Privacidad.

3. En Historial elija Usar una configuración personalizada para el historial.

4. Ahora verá la opción Aceptar cookies, puede activarla o desactivarla según sus preferencias.

- Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Para acceder a la configuración de cookies del navegador Internet Explorer siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

1. Vaya a Herramientas, Opciones de Internet

2. Haga click en Privacidad.

3. Mueva el deslizador hasta ajustar el nivel de privacidad que desee.

- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Para acceder a la configuración de cookies del navegador Chrome siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

1. Vaya a Configuración o Preferencias mediante el menú Archivo o bien pinchando el icono de personalización que aparece arriba a la derecha.

2. Verá diferentes secciones, pinche la opción Mostrar opciones avanzadas.

3. Vaya a Privacidad, Configuración de contenido.

4. Seleccione Todas las cookies y los datos de sitios.

5. Aparecerá un listado con todas las cookies ordenadas por dominio. Para que le sea más fácil encontrar las cookies de un determinado dominio introduzca parcial o totalmente la dirección en el campo Buscar cookies.

6. Tras realizar este filtro aparecerán en pantalla una o varias líneas con las cookies de la web solicitada. Ahora sólo tiene que seleccionarla y pulsar la X para proceder a su eliminación.

- Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES

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1. Vaya a Ajustes, luego Safari.

2. Vaya a Privacidad y Seguridad, verá la opción Bloquear cookies para que ajuste el tipo de bloqueo que desea realizar.

- Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/

- Android:

Enlace a políticas de privacidad de Google: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/

Enlace a ayuda relacionada con Android: https://support.google.com/android/?hl=es

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- Windows Phone: http://www.windowsphone.com/es-ES/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings

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1. Abra Internet Explorer, luego Más, luego Configuración

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-BlackBerry: http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/18578/Turn_off_cookies_in_the_browser_60_1072866_11.jsp

¿Qué consecuencias tiene deshabilitar las cookies?

En caso de que el usuario impida la activación de las cookies o desactive en caso de haberlas autorizado previamente, podrá afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web o se le mostrará el banner informativo sobre cookies cada vez que acceda a nuestro sitio web. Este es el caso de las cookies mencionadas en el apartado de “funcionamiento y personalización”.

Del mismo modo, tampoco podremos obtener información sobre navegación de los usuarios por nuestro sitio web, lo cual impedirá o dificultará la mejora de la información y contenidos que publicamos, así como su presentación. Este es el caso de las cookies mencionadas en el apartado de “Google Analytics”.

Por último, la desactivación de las cookies podrá afectar al acceso a los vídeos que tenemos en nuestro canal de YouTube y que son enlazados desde nuestro sitio web. Este es el caso de las cookies mencionadas en el apartado “YouTube”.

Cookies en redes sociales donde LEVEL ENGLISH tiene perfil

Se informa a los usuarios de que en las redes sociales donde LEVEL ENGLISH tiene perfil se utilizan asimismo cookies que trascienden de nuestro A continuación ofrecemos información sobre las cookies utilizadas en cada una de esas redes sociales que recomendamos leer antes de aceptar este aviso sobre políticas de cookies:

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Cambios o actualizaciones en nuestras políticas sobre cookies

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Prueba de nivel:

1	Descarga la Prueba de nivel única AQUÍ
2	Abre el word y realiza la prueba
3	Envianoslo a nuestro email para su corrección. Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

1.¿Cuándo me puedo matricular?

Si eres antiguo alumno o familiar, desde mediados de mayo ya puedes realizar la matrícula para el siguiente curso.

Si eres nuevo alumno, podrás matricularte a partir de junio.

No obstante, en cualquier momento del año puedes incorporarte a nuestras clases siempre que haya plaza. Máximo 10 alumnos por grupo.

2.¿Qué tengo que hacer para matricularme?

En primer lugar, se cumplimenta la hoja de inscripción y se abona la cantidad correspondiente a la matrícula. Una vez hecho eso se determina el nivel mediante una prueba que consta de una parte escrita y otra oral. A partir de ahí se forman los grupos de alumnos por nivel, edad y objetivos.

3.Tengo conocimientos previos del idioma en el que deseo matricularme, ¿en qué nivel debo matricularme?

Los antiguos alumnos se matriculan en el siguiente nivel al aprobado.

Para nuevos alumnos:

En el caso de niños y adolescentes se valora si han ido a extraescolares, qué libros de texto utilizan en su colegio, qué es lo último que han cursado, si se tiene una exposición especial al idioma, si han viajado al extranjero, etc. Realizando además a partir de 3º de primaria una prueba de nivel que consta de una parte escrita y otra oral, la cual determina los conocimientos y el nivel adecuado en el que se debe matricular.
En el caso de los adultos se valora su historial con el idioma, sus objetivos y su disponibilidad de tiempo. Realizando además una prueba de nivel que consta de una parte escrita y otra oral, la cual determina los conocimientos y el nivel adecuado en el que se debe matricular.

4.¿Qué material didáctico se utiliza en las clases? y ¿dónde lo puedo conseguir?

Los menores de 7 años trabajan con material didáctico propio del centro. A partir de 2º de primaria, además del material didáctico del centro, utilizan libros de texto que se proporcionan en la academia.

5.¿En qué consiste el seguimiento personalizado del alumno?

El trato directo y personal, el seguimiento individualizado y la preocupación por ayudar a nuestros estudiantes a desplegar su potencial son los pilares fundamentales de nuestra forma de trabajar.

Entendemos que el aprendizaje de idiomas es una carrera de fondo. Por ello, en Level realizamos un control personalizado a cada alumno que consta de: prueba de nivel, agrupación de alumnos por nivel y edad, evaluación continua, pruebas de aprendizaje a lo largo del curso, observación de los profesores. Este seguimiento se recoge en los dos informes (febrero y junio) que se hacen llegar a los padres. Aunque disponemos de días específicos de tutorías, los padres se pueden poner en contacto con el profesor telefónicamente, por email o concertando una cita en cualquier momento del año. Desde Level contactamos con los padres cuando se detecta cualquier tipo de problema.

Aparte de eso, tanto en el caso de menores como de adultos, se lleva un registro por curso de los resultados obtenidos.

En Level cuidamos a nuestros alumnos.

6.¿Qué hago si no puedo asistir a clase?

Si un alumno menor de edad no puede asistir a clase, sus padres deben justificar la falta bien por escrito o bien llamando por teléfono. Desde la academia nos pondremos en contacto con los padres de alumnos que falte a clase más de dos días seguidos.

Tanto a niños y jóvenes como a adultos, se les recomienda contactar con el centro o el profesor para conocer los contenidos de las clases a las que no han asistido.

7.Si después de matricularme no empiezo el curso, ¿me devuelven el dinero de la matrícula?

Siempre que sea por un motivo propio del alumno, la matrícula no se devuelve.

Si desde el centro no se ofrece un grupo de nivel adecuado en los horarios elegidos en el impreso de matrícula, ésta se devuelve.

8.Si quiero darme de baja, ¿qué tengo que hacer?

Acudir a la academia, solicitar y rellenar el documento de baja. Debes avisar antes del día 20 del mes anterior al que quieres causar baja, en caso contrario, deberá abonar la cuota del mes siguiente. Por ejemplo, si en abril ya no puedes asistir deberás notificarlo antes del 20 de marzo.

9.¿Qué días no hay clase?

Este es el calendario anual.

10.Si quiero inscribirme en un curso o programa lingüístico en el extranjero, ¿con cuánta antelación debo hacerlo?

Para inscribirse en los cursos de idiomas en el extranjero, aunque la gestión se puede realizar con sólo 2 semanas de antelación, se recomienda cuánta más antelación mejor, sobre todo, si se desea realizar el curso en verano teniendo en cuenta que algunos programas tienen descuentos especiales en los primeros meses del año y plazas limitadas.
Para inscribirse en el programa Au Pair USA, lo ideal es comenzar los trámites con al menos 4 meses de antelación a la fecha en la que se desea ir, ya que se requiere exhaustiva documentación y la gestión dura más. Consúltanos.
Para inscribirse en otros programas de trabajo, una antelación de 8 semanas es suficiente.
Dependiendo del programa lingüístico al que se desee inscribir, las fechas y el destino elegido para ir, los plazos de inscripción varían. Contacta con nosotros para cualquier aclaración.